Cartagena, 6 de Febrero de 2013
FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO AREVALO –
TECNAR
PROGRAMA: GESTION DE EMPRESAS INDUSTRIALES
JORNADA: NOCTURNA
SEMESTRE 2
ASIGNATURA: ADMINISTRACION II
DOCENTE: JORGE CIFUENTES
ALUMNO: GUIDO R. TOUS GONZALEZ
TRABAJO INVESTIGACION
https://plus.google.com/115778588000764852957
SIGNIFICADOS DE LAS SIGUIENTES PALABRAS:
EMPRESA.
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que
tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el
mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital).
Lee todo en: Definición de empresa - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/empresa/#ixzz2K2Af72m3
ORGANIZACIÓNLee todo en: Definición de empresa - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/empresa/#ixzz2K2Af72m3
La organización es la parte de la administración que supone es establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para los cumplimientos de las metas, asignación que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esa tarea.
Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de que se dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la máxima eficiencia, considerando como sus elementos esenciales:
1.- Meta o finalidad
2.- Programa o método para alcanzar las metas
3.- Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo mas preciado los
Recursos Humanos)
4.- Entorno o ambiente (la responsabilidad y la ética social)
5.- Administradores (lideres)
Organizar no es más que identificar y clasificar las actividades requeridas de manera que se agrupen para dar respuesta a los objetivos, así como coordinar en forma horizontal y vertical la estructura de la organización asignando a cada grupo un directivo con autoridad necesaria para supervisarlo.
ORGANIGRAMAS
El organigrama se define como la representación gráfica de la estructura
orgánica de
una institución o de una de sus áreas y debe reflejar en forma
esquemática la
descripción de las unidades que la integran, su respectiva relación,
niveles jerárquicos y
canales formales de comunicación.
Según el concepto de organigrama, este muestra:
Un elemento (figuras)
La estructura de la organización.
Los aspectos más importantes de la organización
Las funciones
Las relaciones entre las unidades estructurales
Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
Las comunicaciones y sus vías
Las vías de supervisión
Los niveles y los estratos jerárquicos
Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la
organización
Las unidades de categoría especial
El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo,
para relaciones
publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la
organización,
evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre
otros
Misión
La misión es la razón por
la que ha sido creada la empresa, la razón de ser de la misma, en otras
palabras; su giro.
Un problema en determinar la misión es que, desde que se declara, nace limitada por ejemplo una fábrica de zapatos no deberán definir su misión como “Somos una fábrica de zapatos” sino mejor será “Ofrecemos comodidad al caminar”, “Hacemos cómodo su andar” u Ofrecemos comodidad a sus pies”.
Otro ejemplo puede ser el de un restaurante, una misión equivocada puede ser “Vendemos la mejor comida de la ciudad”, será mas conveniente definir la misión como “Ofrecemos una nueva experiencia a su paladar”, “El mejor ambiente para comer, o también “Un conjunto de agradables sabores para su familia”.
La importancia de la misión es que debe permitirnos crecer en el negocio en el que estamos laborando, no debe limitarnos con unas cuentas palabras.
Mc Donalds no vende hamburguesas, vende una sonrisa
Avón no vende cosméticos, vende belleza.
Ejemplos de misión:
“Tenemos como misión especial exceder constantemente, con nuestros productos y servicios, todas las expectativas de nuestros clientes. Esta labor la hacemos en un ambiente de calidad total donde el producto y el servicio ofrecido son reflejo de nuestra calidad empresarial, fundamentada sobre las bases de un desarrollo social sostenible y un desarrollo económico justo”. Supermercado Riba Smith.
Un problema en determinar la misión es que, desde que se declara, nace limitada por ejemplo una fábrica de zapatos no deberán definir su misión como “Somos una fábrica de zapatos” sino mejor será “Ofrecemos comodidad al caminar”, “Hacemos cómodo su andar” u Ofrecemos comodidad a sus pies”.
Otro ejemplo puede ser el de un restaurante, una misión equivocada puede ser “Vendemos la mejor comida de la ciudad”, será mas conveniente definir la misión como “Ofrecemos una nueva experiencia a su paladar”, “El mejor ambiente para comer, o también “Un conjunto de agradables sabores para su familia”.
La importancia de la misión es que debe permitirnos crecer en el negocio en el que estamos laborando, no debe limitarnos con unas cuentas palabras.
Mc Donalds no vende hamburguesas, vende una sonrisa
Avón no vende cosméticos, vende belleza.
Ejemplos de misión:
“Tenemos como misión especial exceder constantemente, con nuestros productos y servicios, todas las expectativas de nuestros clientes. Esta labor la hacemos en un ambiente de calidad total donde el producto y el servicio ofrecido son reflejo de nuestra calidad empresarial, fundamentada sobre las bases de un desarrollo social sostenible y un desarrollo económico justo”. Supermercado Riba Smith.
Visión
La visión es adonde quiere
llegar la organización, en donde se ve la empresa a lo largo de los años, como
quiere ser reconocida conforme crezca y logre su estabilidad y permanencia.
Puede decirse que la visión es el sueño de lo que se quiere lograr.
Ejemplos de visión:
“El Grupo Riba Smith es una institución respetada y admirada por sus valores humanos, donde el beneficio del cliente y del entorno es la meta de todos los que en el grupo trabajamos, donde el cliente se siente que compra productos y recibe servicios de gran valor y donde se respira un aire de armonía y alegría de trabajo”. Supermercado Riba Smith.
“Nos comprometemos a brindar servicios y productos competitivos de la mejor calidad con un equipo humano profesional e innovador y una infraestructura que garantiza la satisfacción plena de nuestros clientes en la región”. Nissan.
Ejemplos de visión:
“El Grupo Riba Smith es una institución respetada y admirada por sus valores humanos, donde el beneficio del cliente y del entorno es la meta de todos los que en el grupo trabajamos, donde el cliente se siente que compra productos y recibe servicios de gran valor y donde se respira un aire de armonía y alegría de trabajo”. Supermercado Riba Smith.
“Nos comprometemos a brindar servicios y productos competitivos de la mejor calidad con un equipo humano profesional e innovador y una infraestructura que garantiza la satisfacción plena de nuestros clientes en la región”. Nissan.
Una
estrategia es un plan de acción que se lleva a cabo para lograr
un determinado fin en una
empresa a largo plazo, la
estrategia Empresarial Se refiere al diseño del plan de acción
dentro de una empresa para el logro de sus
metas y objetivos.
En
el campo de la
administración,
una estrategia, es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez,
establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una
estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner en orden y asignar, con base tanto
en sus atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organización,
con el fin de lograr una situación viable y original, así como anticipar los
posibles cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes
inteligentes.
Las
metas u objetivos establecen qué es lo que se va a lograr y cuándo serán
alcanzados los resultados, pero no establecen cómo serán logrados. Todas las organizaciones poseen múltiples
metas, pero las metas principales que son aquellas que afectan a la dirección general y la
viabilidad de la entidad se llaman metas estratégicas.
Las
políticas son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que
debe ocurrir la acción, y aquellas que guían la dirección general se llaman
políticas estratégicas.
PLANEACIÓN
•
La planeación es la función administrativa básica que
implica:
el
establecimiento de objetivos y el planteamiento de las acciones necesarias para
cumplirlos, apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el manejo adecuado
de los recursos organizacionales.
Es posible resaltar la naturaleza
esencial de la planeación al examinar sus cuatro aspectos principales:
TRABAJO EN EQUIPO
Toda organización es
fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de
ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en
conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.
De aquí surgen dos conceptos
importantes de aclarar : equipo de trabajo y trabajo en equipo.
® El
equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de
acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir
una determinada meta bajo la conducción de un coordinador
® El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza
un grupo humano para lograr las
metas propuestas.
De las diferentes definiciones de
trabajo en equipo, nos pareció apropiado adoptar las siguientes:
·
" Número reducido de
personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad
mutua compartida".
Katzenbach y K. Smith.
·
"Un equipo es un conjunto de
personas que realiza una tarea para alcanzar resultados".
Fainstein Héctor.
EQUIPO DE TRABAJO.
La
importancia del equipo de trabajo se encuentra en la facilidad para distribuir
las
tareas. Nadie
puede tener la capacidad en una empresa de hacerlo todo, por eso se
requiere un
equipo de trabajo con diversas habilidades para hacer frente a las
responsabilidades
adquiridas en la iniciativa empresarial. Además, dichas habilidades
permitirán
resolver inconvenientes encontrados en un momento dado.
La diferencia
entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo está en los resultados
que producen
cada uno de sus miembros, por lo que formar un equipo no es tan
sencillo como
parece. Un equipo de trabajo obtiene un alcance mayor que la suma de
los
resultados de cada uno de sus miembros gracias a que en éste se encuentran los
únicos con talento
que realizarán la iniciativa empresarial.
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